わたし自身、楽天モバイルを使い始めてから1年以上が経ちます。
料金の安さに惹かれて乗り換えたものの、使いはじめてすぐに「あ、これはデメリットだな」と感じた点がいくつかありました。
この記事では、実際に使ってわかったデメリット5つを正直にまとめます。
同時に、それぞれの対処法も紹介するので、「乗り換えるかどうか迷っている」という人の参考になれば幸いです。
楽天モバイルのデメリット5選（実体験ベース）
まずはデメリットを5つ、率直にお伝えします。
どれも「致命的」というわけではありませんが、知っておかないと乗り換え後にがっかりすることがあります。
1. 地下や建物内で電波が弱いことがある
楽天モバイルが自前で持つ「Rakuten Band」は、建物への電波の届きやすさが大手3キャリアと比べて弱い場面があります。
地下鉄の駅構内や大型商業施設の地下フロア、鉄筋コンクリートの建物の奥まった部屋などで、電波が入りにくいと感じることがあります。
特に、地下鉄に乗っているときは通信が途切れることが多く、わたしも最初は戸惑いました。
ただし、楽天モバイルはauのパートナー回線（povo回線）も利用できるエリアで補完しているため、屋外では比較的問題なく使えます。
地下や建物内でつながりにくい場合の対処法は、Wi-Fiに切り替えることです。
自宅や職場で常にWi-Fiにつないでいれば、モバイル通信の弱さはほぼ気になりません。
外出先でも、カフェや商業施設の無料Wi-Fiをうまく組み合わせると、不満を感じる場面をかなり減らせます。
2. Rakuten Linkの通話品質が不安定なことがある
楽天モバイルでは、通話を無料で使い放題にするために「Rakuten Link」というアプリを利用します。
このアプリを使うと通話料が無料になるのですが、通話品質が通常の電話回線よりも不安定になることがあります。
具体的には、相手の声が遅れて聞こえる・音が途切れる・接続までに時間がかかる、といった現象です。
仕事の重要な電話を長時間かけるシーンでは、少し不安を感じることがありました。
対処法としては、Rakuten Linkアプリを最新バージョンに保ち、Wi-Fi接続時に通話するのが効果的です。
また、品質が気になるときは通常のダイヤル発信に切り替えることもできます（その場合は通話料がかかります）。
日常の短い通話であれば、Rakuten Linkで十分問題なく使えています。
3. 店舗サポートが少ない
楽天モバイルの実店舗は、ドコモ・au・ソフトバンクと比べると圧倒的に数が少ないです。
地方に住んでいる場合、近くに店舗がなくて困ることがあります。
端末の設定サポートや、SIMカードの交換手続きなどを対面でやってもらいたい人には、不満に感じるポイントです。
対処法は、チャットサポートや公式アプリの「my 楽天モバイル」をフル活用することです。
よくある手続きはオンラインで完結できますし、チャットサポートは比較的レスポンスが早いと感じています。
また、楽天市場のオンラインショップで端末の購入や契約変更が完結するため、店舗に行かなくてもほとんどの用事は解決できます。
4. データ使用量が3GBを超えると料金が上がる
楽天モバイルの料金プラン「Rakuten最強プラン」は、使ったデータ量によって料金が変わる段階制です。
3GBまで1,078円、3〜20GBは2,178円、20GB超は3,278円と、段階的に料金が上がります。
動画をよく見る人やテザリングをよく使う人は、気づかないうちに3GBを超えてしまうことがあります。
対処法は、アプリの設定でデータ使用量の上限アラートをオンにしておくことです。
「my 楽天モバイル」アプリから使用量をリアルタイムに確認でき、設定した上限に近づくと通知が来ます。
自宅と職場でWi-Fiを使えば、モバイル通信の消費量を抑えて3GB未満なら月額1,078円で収まる月がほとんどです。
5. キャリアメールがない
楽天モバイルには「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」のようなキャリアメールのアドレスがありません。
銀行や公的機関の一部で、キャリアメール宛の確認メールしか受け取れない設定になっているサービスが稀にあります。
また、以前使っていたキャリアメールを長年使い続けていた人にとっては、アドレス変更の手間がかかります。
対処法は、Gmailなど無料のメールサービスをメインアドレスとして使うことです。
Gmailはキャリアメールと同様にスマートフォンで使いやすく、迷惑メールフィルタも優秀です。
乗り換え前から少しずつGmailに移行しておくと、乗り換え後の混乱を防げます。
デメリットを知ったうえで使い続ける3つの理由
正直にデメリットをお伝えしてきましたが、それでもわたしが楽天モバイルを使い続けているのには理由があります。
3つに絞って紹介します。
月額料金の安さ（3GB 1,078円〜）
なんといっても、料金の安さが最大の理由です。
データ使用量が3GB未満なら月額1,078円で収まります。
大手キャリアの同等プランと比べると、月に3,000〜4,000円の差が出ることも珍しくありません。
年間にすると36,000〜48,000円の節約です。
デメリットで感じる不便さと、この金額の節約を天秤にかけると、わたしには楽天モバイルのほうが合っています。
楽天経済圏との相乗効果（SPU +4倍）
楽天モバイルを契約していると、楽天市場のお買い物がSPU（スーパーポイントアッププログラム）でSPU +4倍になります。
楽天カードや楽天銀行と合わせると、さらに倍率が上がります。
楽天市場で月に1〜2万円の買い物をする習慣がある人にとって、このポイント還元は通信費の差額を十分に埋められます。
「楽天モバイルの月額料金を払っているのに、SPUで回収できている」という感覚です。
紹介キャンペーンのポイント還元
楽天モバイルには、紹介経由で申し込むと最大13,000ポイントがもらえるキャンペーンがあります。
このキャンペーンは期間限定で内容が変わることがありますが、通常の申し込みよりも紹介経由のほうがお得になることが多いです。
楽天ポイントは楽天市場でのお買い物や、楽天Pay、楽天Edyなど幅広い用途で使えるため、実質的な値引きとして受け取れます。
デメリットを把握したうえで乗り換えを検討している人には、紹介キャンペーンを使わない手はありません。
紹介キャンペーン経由で最大13,000ポイントをもらう
楽天モバイルを申し込むなら、紹介リンク経由がもっともお得。期間限定ポイントで実質料金をさらに下げられます。
楽天モバイルに申し込む →
よくある質問
Q. 楽天モバイルは地方でも使えますか？
都市部と比べると電波が届きにくいエリアがあるのは事実ですが、au回線のパートナーエリアで補完しているため、屋外では多くの地域で利用できます。
楽天モバイルの公式サイトで提供エリアマップを確認してから検討するのをおすすめします。
Q. 通話は本当に無料ですか？
Rakuten Linkアプリを使った通話は、時間制限なく無料で利用できます。
ただし、一部の特番（0120・0570など）はRakuten Linkでかけても有料になる場合があります。
また、Rakuten Linkを使わず通常のダイヤルでかけた場合は、30秒22円の通話料がかかります。
Q. キャリアメールがないと困りますか？
日常的な連絡には困りません。
LINEやGmailが普及しているため、キャリアメールが必須なシーンはほぼなくなっています。
乗り換え前にGmailのアドレスを各サービスに登録し直しておくと、乗り換え後もスムーズに使えます。
Q. 楽天モバイルに乗り換えるベストなタイミングはいつですか？
紹介キャンペーンのポイント還元が高いタイミングが狙い目です。
また、現在使っているキャリアの契約更新月を確認し、解約手数料がかかる期間を避けて乗り換えると費用を抑えられます。
まとめ
楽天モバイルのデメリットをまとめると、電波の届きにくさ・Rakuten Linkの通話品質・店舗数の少なさ・段階料金・キャリアメールなしの5点です。
どれも対処法があるため、使い方を工夫することで日常的な不満はかなり減らせます。
一方で、データ3GB未満なら月額1,078円という料金の安さと、楽天経済圏でのポイント還元は、他キャリアにはなかなかないメリットです。
デメリットをしっかり把握して「自分の使い方に合うか」を確認したうえで申し込めば、後悔のない乗り換えができます。
これから申し込む人は、紹介キャンペーン経由で最大13,000ポイントをもらってから始めるのがおすすめです。
楽天モバイル紹介キャンペーンのやり方 — 最大13,000ptもらう手順【2026年】
楽天モバイル紹介キャンペーンのやり方を実体験ベースで解説。紹介される側は最大13,000ポイント、する側は7,000ポイント獲得できます。申し込み手順・Rakuten Link通話条件・ポイント付与スケジュール・三木谷キャンペーンとの違いまで、損しないための全手順をまとめました。
Rakuten Linkの使い方ガイド — 初期設定・無料通話の条件・紹介10秒通話まで
Rakuten Link（楽天リンク）の使い方を初期設定から解説。国内通話が無料になる条件、iPhoneの注意点、紹介キャンペーンの10秒通話をクリアする方法まで。標準電話アプリとの違いや、通話料がかかるケースも整理しました。
楽天モバイルを家族で紹介 — 4人で最大60,000ptもらう手順と順番
楽天モバイルの紹介キャンペーンは家族間でも使えます。4人家族なら最大60,000ポイント獲得可能。紹介順序の最適設計、最強家族割との併用方法、期間限定ポイントの使い道まで、家族全員で乗り換えるための完全ガイドです。
楽天モバイル vs ahamo — 料金・速度・エリア徹底比較【2026年3月最新】
楽天モバイルとahamoを料金・通信速度・エリア・通話・海外利用の5軸で徹底比較。両方の料金プラン、メリット・デメリット、どちらがおすすめかをわかりやすく整理しました。楽天モバイルなら紹介リンク経由で最大13,000ポイントもらえます。
楽天モバイルへの乗り換え手順 — MNPワンストップで即日完了【2026年】
楽天モバイルへの乗り換え（MNP）手順を5ステップで解説。MNPワンストップ対応で予約番号は不要です。紹介リンク経由なら最大13,000ポイントもらえるので、申し込み前に紹介URLからログインするのを忘れずに。
楽天モバイルのキャンペーン併用ガイド — 紹介と重ねてポイント最大化【2026年】
楽天モバイルのキャンペーンを賢く併用してポイントを最大化する方法を解説。紹介キャンペーン（最大13,000pt）と併用できるキャンペーン・できないキャンペーンを整理し、申し込みパターン別に獲得ポイントを試算しました。
スマホ代を月1,000円台にする方法 — 楽天モバイルで固定費を削減
スマホ代を月1,000円台に下げる方法を実体験ベースで解説。楽天モバイルなら3GBで月額1,078円、通話も無料。さらに紹介キャンペーンで最大13,000ポイントもらえるので、乗り換え初月から大幅に節約できます。
楽天モバイル vs LINEMO — 料金・通信品質・通話を徹底比較【2026年】
楽天モバイルとLINEMOを料金・通信品質・通話の3軸で徹底比較。3GB帯の料金差はわずか88円ですが、Rakuten Link無料通話やLINEギガフリーなど「料金以外の決め手」を整理しました。紹介リンク経由なら最大13,000ポイントもらえます。
楽天モバイル vs povo — 段階制とトッピング制を徹底比較【2026年】
楽天モバイルとpovo2.0を料金体系・通信品質・通話・デュアルSIM運用の4軸で徹底比較。段階制とトッピング制の違いをデータ量別にシミュレーションしました。紹介リンク経由なら最大13,000ポイントもらえます。
格安SIM 4社比較 — 楽天モバイル・ahamo・LINEMO・povo おすすめはどれ？【2026年】
楽天モバイル・ahamo・LINEMO・povo2.0の4社を料金・通信品質・通話・海外利用で徹底比較。データ量別の月額比較表とタイプ別おすすめで、あなたに合う1社がわかります。紹介リンク経由なら楽天モバイルが最大13,000ポイントもらえます。
楽天カードのメリット・デメリットを3年使った実感で解説【2026年3月最新】
楽天カードを3年使った筆者がメリット7つ・デメリット3つを正直にレビュー。年会費無料で還元率1%、楽天モバイルと組み合わせればSPU最大7倍。公共料金の還元率低下への対処法や申込手順もわかりやすく解説します。
楽天モバイルはドライブに最適｜ナビも音楽も無制限で月3,278円【2026年最新】
楽天モバイルのデータ無制限プランはドライブと相性抜群。カーナビ・音楽ストリーミング・同乗者の動画視聴が通信量を気にせず使えます。3時間ドライブの通信量シミュレーションやエリア改善の最新情報まで解説します。
楽天モバイルの海外利用ガイド｜設定方法・2GB節約術・渡航前チェックリスト【2026年最新】
楽天モバイルは海外73の国と地域で月2GBまで無料。設定は2ステップで高額請求の心配なし。2GBを賢く使い切る節約テクニック、利用パターン別シミュレーション、渡航前チェックリストまで解説します。
楽天モバイルで子供のスマホデビュー｜こども割で月528円＋通話無料の始め方【2026年最新】
楽天モバイルなら子供のスマホが月528円＋通話無料。こども割・青春割の年齢別料金、あんしんコントロールの設定方法、実質1円端末、申込手順まで解説。新学期に間に合うタイムラインも紹介します。
楽天モバイルのテザリングで固定回線は不要？｜一人暮らしの通信費を年2万円節約する方法
楽天モバイルのテザリングなら月3,278円でデータ無制限。固定回線を解約すれば年2万円以上の節約に。生活パターン別の通信量シミュレーション、バッテリー対策、解約前チェックリストまで解説します。
楽天モバイルのデュアルSIM最強組み合わせ4選｜目的別の選び方と設定手順【2026年最新】
楽天モバイルの電波不安はデュアルSIMで解決。povo・mineo・LINEMO・IIJmioから目的別に最適な1社を厳選。月額シミュレーション、iPhone/Androidの設定手順、運用の注意点まで解説します。
楽天モバイルは台湾で使える？設定方法・2GB節約術・現地WiFi活用まで徹底解説【2026年最新】
楽天モバイルは台湾で2GBまで無料で使えます。Far EasToneに自動接続され設定は2ステップ。3泊4日の消費シミュレーション、九份・夜市での電波事情、台北MRT・カフェのフリーWiFi活用術まで台湾旅行に必要な通信情報をまとめました。
楽天モバイルは韓国で使える？設定方法・2GB節約術・地下鉄WiFi活用ガイド【2026年最新】
楽天モバイルは韓国で2GBまで無料。KT回線に自動接続され設定は2ステップ。2泊3日の消費シミュレーション、ソウル地下鉄WiFi・カフェWiFi活用術、カカオマップの通信量目安まで韓国旅行の通信情報をまとめました。
楽天モバイルはハワイで使える？設定方法・2GB節約術・レンタカー利用時の注意点【2026年最新】
楽天モバイルはハワイで2GBまで無料。T-Mobileに自動接続され設定は2ステップ。4泊6日の消費シミュレーション、ワイキキのWiFi事情、レンタカー×Googleマップの通信量目安までハワイ旅行の通信情報をまとめました。
楽天モバイルはタイで使える？設定方法・2GB節約術・Grab活用ガイド【2026年最新】
楽天モバイルはタイで2GBまで無料。AIS回線に自動接続され設定は2ステップ。3泊5日の消費シミュレーション、バンコクBTS・カフェのWiFi事情、Grabの通信量目安までタイ旅行の通信情報をまとめました。
楽天モバイルはグアムで使える？設定方法・2GB節約術・短期滞在の通信ガイド【2026年最新】
楽天モバイルはグアムで2GBまで無料。設定は2ステップで高額請求の心配なし。2泊3日なら2GBで十分な理由、タモンのWiFi事情、レンタカー×Googleマップの注意点までグアム旅行の通信情報をまとめました。
あわせて読みたい
楽天モバイル紹介キャンペーンのやり方 — 最大13,000ptもらう手順【2026年】
楽天モバイル紹介キャンペーンのやり方を実体験ベースで解説。紹介される側は最大13,000ポイント、する側は7,000ポイント獲得できます。申し込み手順・Rakuten Link通話条件・ポイント付与スケジュール・三木谷キャンペーンとの違いまで、損しないための全手順をまとめました。
格安SIM 4社比較 — 楽天モバイル・ahamo・LINEMO・povo おすすめはどれ？【2026年】
楽天モバイル・ahamo・LINEMO・povo2.0の4社を料金・通信品質・通話・海外利用で徹底比較。データ量別の月額比較表とタイプ別おすすめで、あなたに合う1社がわかります。紹介リンク経由なら楽天モバイルが最大13,000ポイントもらえます。
こんな記事も読まれています
【2026年最新】エポスカードのメリット7選と注意点3つ｜年会費無料で保険も優待もゴールドも
海外旅行にはサブカードが必須！EPOSカードをサブカードに選ぶべき理由と、その利便性を徹底解説。年会費無料、即日発行、海外旅行傷害保険付きで安心。旅行前に確認したいEPOSカードの便利機能も詳しくご紹介します。
楽天モバイル vs UQモバイル徹底比較！料金・速度・通話の違いとおすすめの選び方【2026年3月】
楽天モバイルとUQモバイルを料金・通信速度・通話・家族割・海外利用の5軸で徹底比較。UQの新プラン（コミコミプランバリュー・トクトクプラン2）にも対応。利用シーン別のおすすめ判定表であなたに合う1社がわかります。
