ウーバーイーツのメリット・デメリットが気になっていますか？
この記事では、300回以上注文してきた経験をもとに、ウーバーイーツのリアルなメリット・デメリットを正直に解説します。
「配送手数料金って高いの？」「注文ミスってある？」など、よくある疑問にもしっかり答えていきますよ。
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ウーバーイーツのデメリット4つ【正直に解説】
大好きなサービスだからこそ、デメリットも正直にお伝えします。
デメリット①：配達に時間がかかることがある
注文から到着まで、時間帯によっては40〜60分かかることがあります。
とくにランチタイム（12〜13時）やディナータイム（18〜19時）は注文が集中するため、配達パートナーが混雑しやすいです。
雨の日はさらに遅れやすく、「配達パートナーが見つかりません」と表示されることもあります。
対策としては、ピーク時間を少しずらして注文するのがおすすめです。
11時半や17時半など、30分早めるだけで待ち時間がぐっと短くなります。
アプリの注文画面に表示される「配達予想時間」を事前に確認しておくと、待ちやすくなりますよ。
デメリット②：配送手数料金がかかる
ウーバーイーツは基本的に配送手数料金がかかります。
配送手数料金の目安は150〜500円ほどで、お店との距離や混雑状況によって変わります。
さらにサービス料（商品代金の10%）も加算されるため、合計すると「ちょっと高いな」と感じることもあるでしょう。
ただ、お店まで往復する電車賃や移動時間を考えると、むしろお得なケースも多いです。
頻繁に使う人にはUber One（月額698円）がおすすめです。
Uber Oneに加入すると1,200円以上の注文で配送手数料が無料になるため、月に3回以上頼む人なら元が取れます（料金は2026年7月28日に月額498円から改定・2026年10月20日にUber公式サイトで確認）。
デメリット③：注文内容と違うことがある
まれに、頼んだサイドメニューが入っていないといったミスが起きることがあります。
300回以上注文して2〜3回ほど経験しました。
もしミスがあった場合は、アプリ内の「注文に関するヘルプ」から返金リクエストができます。
写真を添付して送ると、通常24時間以内にUberクレジットまたは返金で対応してもらえます。
受け取るときに袋の中身をさっと確認する習慣をつけておくと、ほとんどのトラブルは防げますよ。
デメリット④：対応エリア・店舗数に地域差がある
都市部はお店の選択肢が豊富ですが、地方では対応店舗が少ないエリアもあります。
2026年時点で47都道府県すべてに対応していますが、県庁所在地以外だとカバーされていない地域もまだあります。
同じエリアで毎日注文していると、選べるお店が限られてくることも。
ただし、エリアは年々拡大しており、半年前に対応していなかった場所が使えるようになっていることも珍しくありません。
アプリを開けば自分のエリアの対応状況がすぐ確認できるので、まずチェックしてみてください。
ウーバーイーツのメリット5つ
続いて、実際に使ってわかったメリットを5つ紹介します。
メリット①：外出ゼロで食事が届く
なんといっても「動かなくていい」という点が最大のメリットです。
スマホを数回タップするだけで、自宅でレストランの料理が楽しめます。
「置き配」を設定すればインターホンも鳴らさず玄関先に届けてもらえます。
テレワーク中のランチや、子どもを寝かしつけた後の夜食にもぴったりです。
体調が悪いときや、猛暑・大雨で外に出たくないときにも重宝しますよ。
メリット②：さまざまな料理ジャンルから選べる
和食・中華・イタリアン・カレーなど、さまざまなジャンルのお店が揃っています。
全国で15万店舗以上が登録されており、デリバリーアプリの中でもトップクラスの品揃えです。
スタバやマクドナルド・吉野家といった有名チェーンにも対応しているので、選ぶのが楽しくなります。
さらに、ローソンや成城石井などのグロサリー（日用品・食料品）も注文できるため、ちょっとした買い物にも便利です。
都市部では数百店舗から選べるため、毎日使っても飽きません。
メリット③：スマホで数タップ、電話不要で注文完了
ピザの宅配などは電話が必要なことがありますが、ウーバーイーツはすべてアプリで完結します。
電話が苦手な人でも、スマホをタップするだけで出前が頼めるのは助かります。
「注文メモ」機能を使えば、「辛さ控えめ」「お箸不要」などの要望も伝えられます。
受け取り方法も「玄関先で受け取る」「対面で受け取る」「置き配」の3つから選べるため、自分の状況に合わせやすいです。
支払いもクレジットカードやPayPayで事前登録すれば、玄関先での現金のやり取りもありません。
メリット④：リアルタイムで配達状況を確認できる
注文後は地図上で配達パートナーの位置をリアルタイムに確認できます。
「あと何分で届く？」と気になっても、アプリを開けばすぐわかります。
到着直前に通知も届くので、ドアの前でしっかり受け取れます。
配達完了後にはチップを送ることもできます。
雨の中届けてくれた配達パートナーに感謝を伝えられるので、気持ちよくサービスを使えますよ。
メリット⑤：初回クーポン・招待コードでお得に始められる
ウーバーイーツは初回注文時に使える割引クーポンが充実しています。
招待コードを入力すると、お得な割引クーポンがもらえます。
初めての人ほど、まずはクーポンを活用して試してみるのがおすすめです。
最新のクーポン情報やお得な使い方は、以下の記事でくわしくまとめています。
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Uber Eatsの料金はどれくらい？実際の注文例
「結局いくらかかるの？」と気になる人も多いはずです。
ここでは、実際の注文をもとに料金の目安を紹介します。
注文例①：1人ランチ（牛丼チェーン）
商品代金：約700円
配送手数料：150〜300円
サービス料（10%）：約70円
合計：約1,000〜1,100円
1人ランチなら1,000円台前半で収まるケースがほとんどです。
注文例②：2人ディナー（イタリアン）
商品代金：約3,000円（パスタ2品＋サラダ）
配送手数料：250〜400円
サービス料（10%）：約300円
合計：約3,500〜3,700円
外食すればドリンクも頼むので、自宅で食べたほうがトータルでは安くなることもあります。
注文例③：グロサリー（コンビニ・スーパー）
商品代金：約1,500円（飲み物・お菓子・冷凍食品など）
配送手数料：150〜350円
サービス料（10%）：約150円
合計：約1,800〜2,000円
ローソンや成城石井の商品をそのまま届けてもらえるため、買い物に行く時間がないときに便利です。
Uber Oneに加入していれば1,200円以上の注文で配送手数料が無料になるため、上記のどのパターンでも配送手数料分をまるごと節約できます。
Uber Eatsと他のデリバリーアプリの違い
デリバリーアプリは他にもいくつかあります。
それぞれ特徴が異なるため、自分の使い方に合ったアプリを選ぶのが大切です。
Uber Eatsの最大の強みは店舗数の多さです。
全国15万店舗以上に対応しており、他のアプリでは見つからないお店でもUber Eatsなら注文できることがよくあります。
また、置き配対応やリアルタイム追跡など、アプリの使い勝手も洗練されています。
一方で、ロケットナウは配送料・サービス料が0円で、出前館は日本発のサービスで地域密着型のお店に強いという特徴があります。
各アプリのくわしい比較は、以下の記事を参考にしてみてください。
Uber Eatsと併用するなら、配送料・サービス料が0円のロケットナウも便利です。
割引後の金額がそのまま支払い額になり、友達招待のリンクから始めると最大5,000円分のクーポンセットを受け取れます（初回注文済みの人は対象外）。
受け取りはSTEP1：アプリをダウンロード→STEP2：クーポンパックを受け取るの2ステップです（STEP1だけでは受け取れません。2026年10月時点）。
ウーバーイーツの賢い使い方
300回以上注文した経験から、ウーバーイーツを賢く使うコツを紹介します。
休日のランチや夜食に使うのが一番コスパが高いです。
外出する手間と時間を節約できるため、配送手数料金を払っても十分な価値があります。
混雑しやすいランチピーク（12時前後）を避けて注文すると、待ち時間が短くなります。
クーポンやキャンペーンはアプリのトップ画面にまとめて表示されるため、注文前に必ずチェックしましょう。
週に複数回使うなら、Uber Oneへの加入も検討してみてください。
よくある質問
Uber Eatsは安全に使えますか？
置き配や非対面受取に対応しており、配達パートナーと直接顔を合わせずに受け取れます。
GPS追跡で配達状況をリアルタイムに確認でき、配達パートナーの評価制度もあるため安心です。
万が一のトラブル時はアプリ内のサポート窓口から問い合わせできます。
配達中にトラブルがあった場合は？
アプリ内の「注文に関するヘルプ」から返金申請ができます。
商品の写真を添付すると対応がスムーズになるため、受け取り時に中身を確認しておくのがおすすめです。
対応エリアの確認方法は？
Uber Eatsアプリで配達先の住所を入力すると、対応エリアかどうかが表示されます。
対象外の場合は「お届けできません」と表示されるため、注文前にすぐ確認できますよ。
注文をキャンセルしたいときは？
配達パートナーがマッチングされる前であれば、無料でキャンセルできます。
マッチング後はキャンセル料が発生する場合があるため、注文内容は確定前にしっかり確認しましょう。
置き配は安全ですか？
注文時に「玄関先に置く」を選択すると、配達パートナーが玄関先に商品を置いてくれます。
配達完了時に写真が届くので、届いたかどうかをすぐ確認できます。
オートロック付きのマンションの場合は、注文時の備考欄に受け取り方法の指示を書いておくとスムーズです。
まとめ
ウーバーイーツのメリット・デメリットをまとめると次のとおりです。
- デメリット：配達に時間がかかる・配送手数料金がかかる・注文ミスがある・エリア差がある
- メリット：外出不要・豊富なメニュー・アプリで完結・リアルタイム追跡・初回クーポンでお得
デメリットもありますが、工夫次第でほとんど気にならなくなります。
配送手数料が気になる人はUber Oneを活用すれば、月698円で配送手数料を大幅に節約できます。
まだ使ったことがない人は、招待コードを使ってお得に始めてみてください。
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