Too Good To Go 使い方と受け取り時間・支払い方法

Too Good To Go（トゥーグッドトゥーゴー）は、アプリで予約と支払いを済ませ、決められた時間に店でスマホの画面をスワイプして受け取るサービスです。

ただ、遅れたらどうなるか、取り消せるかは、公式の使い方ページに書かれていません。

この記事では、公式の使い方ページとユーザー規約（2024年7月31日発効）を2026年11月12日に読み、手順とお金のルールをまとめました。

筆者はまだ購入していないため、体験談ではなく公式情報の整理です。

項目	内容
使い方	アプリで探す → 予約・支払い → 時間内に店でスワイプ → 受け取る
支払い方法	アプリ内で事前に決済（規約 5.5 の記載はクレジットカード・デビットカード）。請求は受け取りの時点（支払い方法によっては予約時に請求）
受け取り時間	店が決めた時間帯だけ。時間外は受け取れない。代理受け取りは可
キャンセル	受け取りの完了か受け取り時間の終わりの早いほうより前なら、アプリからできる（規約 3.6.1）。行かないと請求されることがある（同 3.5）
中身	選べない。大まかな種類だけ事前に分かる。価格は公式の表現で半額以下（一部店舗・商品を除く）

＼アプリは無料で入れられます／

App Store Google Play

Too Good To Go の使い方は4ステップ
公式発表と報道で見る、価格と受け取り時間の目安
登録から予約・支払いまで
受け取り時間と、店頭でやること
キャンセルと、行けなかったときのお金
サプライズバッグの中身は選べない
Too Good To Go の使い方でよくある質問
まとめ

Too Good To Go の使い方は4ステップ

公式サイトが案内している使い方は4ステップです。

ここでは、それぞれの段階で「アプリのどこを触るか」と「お金がいつ動くか」を足して表にしました。

探す・予約する・受け取る・食べるの4ステップ

ステップ	やること	アプリのどこ（公式の説明から）	お金の動き
1 探す	近くの店のサプライズバッグを探す	検索画面・発見タブ・地図	—
2 予約する	バッグを選んで予約し、支払いの手続きをする	バッグを選んだ画面	支払い方法に予約価格が留保される（ユーザー規約 5.4）
3 受け取る	時間内に店へ行き、画面のスライダーをスワイプする	予約の画面（スライダー）	この時点で予約価格が請求される（同 5.4）
4 食べる	持ち帰って食べる	—	—

ステップ1〜4は公式サイトの「アプリの使い方」、お金の動きはユーザー規約の内容です（どちらも2026年11月12日に確認）。

「予約」はまだ購入ではありません

見落としやすいのが、予約の時点ではまだ購入ではありませんという点です。

ユーザー規約 3.3 では、予約は「店舗が提供できる可能性のあるサプライズバッグ」を押さえる手続きとされています。

店が見込んでいた量の食品が余らなかった場合は、店の側から予約が取り消されることがあります。

バッグが手渡されるのは、店頭でアプリの画面をスワイプした時点です（同 3.5）。

予約したときに動くお金は、支払い方法への「留保」にとどまります。

始める前に用意するもの

用意するのは、スマホとアプリ、それに支払い手段の3つです。

iPhone は iOS 16.0 以降が必要です（App Store の表示・2026年11月12日確認）。

Android は Google Play で配信されています。

使えるエリアは東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県で、2026年6月に東京から広がりました。

家や職場の近くに対象の店があるかは、Too Good To Go の対象店舗の一覧で先に確かめられます。

公式発表と報道で見る、価格と受け取り時間の目安

予約の前に知りたいのは、「いくらで、何時ごろ受け取るのか」ではないでしょうか。

ここでは、各社が発表している価格と、メディアの記事に載っている購入例を並べます。

筆者が買った記録ではなく、どれも出所のある公開情報です。

チェーンが発表している価格

チェーン	商品	価格（税込・発表値）	定価との差（発表の表現）	発表日
NewDays	パンの詰め合わせ	500円	通常価格の約半額	2026年5月7日
クリスピー・クリーム・ドーナツ	ドーナツ6個のサプライズボックス	798円	通常価格の約半額	2026年5月26日
ローソン／ナチュラルローソン	ベーカリーバッグ・デザートバッグ	250円・500円	定価の半額以下	2026年5月8日
ローソン／ナチュラルローソン	サンドイッチバッグ	300円	定価の半額以下	2026年5月8日
ローソン／ナチュラルローソン	お弁当・おにぎり・寿司バッグ、チルド弁当バッグなど	500円	定価の半額以下	2026年5月8日
ドン・キホーテ	デリカバッグ（お弁当・おにぎり・お惣菜）	500円	定価の50%オフ	2026年4月15日
BOUL’ANGE	本日のパンの詰め合わせ	1,000円	2,000円分相当（50%OFF）	2026年3月9日
ベイシア	パンや惣菜などの詰め合わせ	500円	1,000円相当	2026年9月25日
アキダイ	野菜・果物の詰め合わせ	約500円	1,000円相当	2026年7月29日
Little Darling Coffee Roasters	人気メニューの詰め合わせ	750円	1,500円相当	2026年6月11日
Pacific BAKE HOUSE	同上	780円	1,500円相当	2026年6月11日
Pacific BAKERY	同上	505円	1,000円相当	2026年6月11日
アンテンドゥ	パンの詰め合わせ	発表に金額なし	通常価格の50%OFF	2026年9月29日
かっぱ寿司	にぎり6貫・シャリドーナツなど	発表に金額なし	通常価格の30%〜50%OFF	2026年3月12日

出所は Too Good To Go Japan のプレスリリースで、価格は発表日時点のものです。

どの発表にも、内容や価格は変わる場合があるという断りが付いています。

金額が出ている12行のうち、500円前後のバッグが半数ほどでした。

いちばん安いのはローソンの250円、いちばん高いのは BOUL’ANGE の1,000円です。

500円のバッグを続けるといくら浮くか（試算）

発表価格をもとに、1,000円相当のバッグを500円で買い続けた場合を計算してみました。

使う頻度	月の回数	支払う金額	定価に直した金額	差額
週1回	4回	2,000円	4,000円	2,000円
週2回	8回	4,000円	8,000円	4,000円
平日は毎日	20回	10,000円	20,000円	10,000円

これはベイシアやアキダイの発表値（1,000円相当を500円）を当てはめた筆者の試算で、実際の購入記録ではありません。

中身を選べないぶん、もともと買う予定の無かった物が入る日もあります。

差額がそのまま節約になるとは限らない点は、差し引いて見てください。

メディアの記事に載っている購入例

出所（公開日）	店	中身	通常価格（相当額）→ 購入価格	割引率
東京ウォーカー（2026年10月28日）	アンテンドゥ	パン4個	1,200円相当 → 600円	50%
東京ウォーカー（同）	柿家すし	おまかせ海鮮丼	1,400円 → 700円	50%
@DIME（2026年5月28日）	クリスピー・クリーム・ドーナツ	ドーナツ6個	1,596円 → 798円	50%
@DIME（同）	TOKYO MIX CURRY	弁当2個（記事では2種を選択）	1,723円 → 861円	50%

この表は東京ウォーカーの記事と@DIME の記事からの引用です。

数字はそれぞれの記事の公開時点のもので、いま同じ内容で買えるとは限りません。

4例とも、通常価格や相当額のほぼ半額でした。

受け取りの時間帯は店ごとに違う

受け取りの時間帯は店が決めていて、バッグごとにアプリに表示されます。

今回確認した各社の発表には、具体的な時間帯は書かれていませんでした。

報道では、@DIME の記事が、昼どきを外した14時以降に受け取る使い方を紹介しています。

NewDays の運営会社は、公式発表のなかで「帰宅時のわずかな隙間時間」に使える点を挙げていました。

何時の枠があるかは店と日によって変わるので、予約の前にバッグの画面で必ず確かめてください。

どんな人に向いていそうか

ここは筆者の見立てです。

筆者は2026年11月12日時点でまだ購入しておらず、規約と発表を読んだ範囲での判断になります。

向いているのは、受け取りの時間帯に店の近くを通ることがほぼ決まっている人だと考えます。

受け取りに行けないとお金だけ請求されることがあるため、退勤時刻が読めない日は予約を見送るほうが安全です。

中身を選べないので、苦手な食べ物が多い人にも向きません。

登録から予約・支払いまで

アプリを入れてから予約が終わるまでを、順に見ていきます。

アカウントを作る

App Store か Google Play からアプリを入れ、アカウントを作ります。

アプリは無料です。

支払い方法は、アカウントに登録しておく形になっています（ユーザー規約 5.5）。

店とバッグを探す

探し方は、公式サイトに3つ紹介されています。

1つめは「発見」タブで、おすすめ、当日や翌日に受け取れる商品、カテゴリごとの絞り込み、新着のバッグが並びます。

2つめは地図です。

エリアを選んでフィルターをかけると、いま予約や受け取りができる店が出てきて、距離・価格・評価・おすすめなどで並べ替えられます。

3つめは「お気に入り」で、ハートを付けておくと、販売が始まるタイミングで通知が届きます。

日本では、駅名から近くの店を探す駅名検索も使えます（2026年1月28日の公式発表）。

駅やチェーンごとの店は対象店舗の記事にまとめました。

支払い方法

支払い方法	使えるか	情報の確度
クレジットカード・デビットカード	規約に記載あり	公式（ユーザー規約 5.5）
Apple Pay	報道に記載あり	報道のみ（@DIME・ECのミカタ）。公式サイトと規約に名前は出てきません
Google Pay	報道に記載あり	報道のみ（ECのミカタ）。公式サイトと規約に名前は出てきません
現金（店頭払い）	公式に記載なし	公式 FAQ は「アプリで事前決済」と説明

規約の文面は「デビットカード及びクレジットカード、又はアプリ上で利用可能にされたその他の決済方法」です。

日本で選べる決済手段の一覧は、公式サイトには載っていません（2026年11月12日確認）。

自分の決済手段が使えるかは、アプリの支払い方法の画面で確かめてください。

いつ引き落とされるのか

ユーザー規約 5.4 では、原則として請求は受け取りの時点です。

予約したときは、予約価格が支払い方法に留保されます。

実際に請求されるのは、店でスワイプして受け取ったときです。

キャンセルしないまま受け取りに行かなかった場合は、受け取り時間が終わった時点で請求されることがあります（規約 5.4・3.5）。

ただし規約には、支払い方法によっては予約金額が即時に請求されるものがある、とも書かれています。

その場合にキャンセルが成立すると、留保の解除か返金で処理されます。

受け取り時間と、店頭でやること

初めての人がいちばん不安に感じるのが、受け取りの場面でしょう。

公式の FAQ に書かれていることを先に表にします。

受け取り時間は店が決めていて、時間外は受け取れません

やりたいこと	できるか	出所
受け取り時間より前・後に受け取る	できない	公式 FAQ（受け取り方のページ）
家族や友だちに代わりに受け取ってもらう	できる（代理受け取り）	公式 FAQ（同上）
配送してもらう	できない	公式 FAQ（同上）
店頭で中身を選ぶ	原則できない（大まかな内容だけ事前に分かる仕組み）	公式 FAQ（使い方のページ）

公式の答えは、時間外は受け取れませんというものです。

FAQ には「アプリに表示されている受け取り時間内のみ受け取り可能」とあり、理由は店がその時間に合わせて準備するためと説明されています。

「少しだけ遅れても大丈夫」という記載は、公式サイトにも規約にもありません。

店に着いたら：画面のスライダーをスワイプする

店ではアプリを見せ、画面のスライダーをスワイプします。

これが予約の証明になります。

公式の説明では、スタッフからバッグを受け取ります。

公式の FAQ によると、店によっては店内の受け取り場所が決められていることがあります。

ユーザー規約 3.5 は、手渡されたバッグが自分の予約したものかを確かめるよう求めています。

自分で行けないときは「代理受け取り」

受け取りは、ほかの人に頼めます。

公式の FAQ に書かれている手順は、アプリの「代理受け取り」をタップし、受け取る人を指定して URL を送る、という3つです。

相手がアプリを入れていない場合は、アプリストアに案内され、ダウンロードしたあとで受け取れるようになります。

残業で間に合わないと分かったら、キャンセルの前にこの方法を思い出してください。

キャンセルと、行けなかったときのお金

キャンセルのルールは、公式の使い方ページには無く、ユーザー規約にだけ書かれています。

「自分が取り消す」「店が取り消す」「行かなかった」の3つを1枚にまとめました。

だれが	いつまで	お金	出所
自分（アプリから）	受け取りの完了か、店が指定した受け取り時間の終わりの、早いほうより前	留保の解除または返金	ユーザー規約 3.6.1・5.4
店	原則、受け取り時間が始まる1時間前まで（売り切れたときなどはそれ以降も）	留保の解除または返金	同 3.6.2・5.4
行かなかった（キャンセルもしなかった）	—	予約価格を請求されることがある	同 3.5

表の内容はユーザー規約（2024年7月31日発効）の文面で、2026年11月12日に確認しました。

アプリの画面でキャンセルのボタンがいつまで出るかは、筆者は確かめられていません。

予約したら、アプリの予約の画面でキャンセルできるかを早めに確かめてください。

自分でキャンセルする

規約 3.6.1 では、受け取りを終える前で、かつ受け取り時間が終わる前なら、いつでもアプリの中でキャンセルできるとされています。

同じ条文には、受け取る前であれば店舗でもキャンセルできると書かれています。

その場合は、キャンセルする旨をアプリ内の苦情通知リンクから運営に連絡する必要がある、とされています。

店からキャンセルされることもあります

店は原則として、受け取り時間が始まる1時間前までなら予約をキャンセルできます（規約 3.6.2）。

余ると見込んでいた食品を売り切った場合などは、1時間前を過ぎてからのキャンセルもありえます。

知らせは、メール・SMS・アプリのいずれかで届きます。

店に向かう前に、通知を一度見ておきましょう。

受け取りに行かなかった場合

キャンセルせずに受け取り時間を過ぎると、バッグは買えません。

そのうえで、予約価格を請求されることがあります（規約 3.5）。

行けないと分かった時点で、受け取り時間が終わる前にアプリからキャンセルするのが、規約の文面から読み取れるいちばん安全な動き方です。

返金を頼むとき

問い合わせは、アプリにログインして「ご注文に関するヘルプ」から行います。

返金のリクエストには期限があり、受け取り時間枠の終わりから30日以内です（規約 5.6）。

規約には、30日が経過してからリクエストした場合は返金を受けることはできない、と書かれています。

返金は運営が「自らの裁量により」行うことがあるという書き方なので、必ず戻るとは限りません。

サプライズバッグの中身は選べない

サプライズバッグは、その日に余った食品の詰め合わせです。

具体的な中身は、受け取るまで分かりません。

予約前に分かること・分からないこと

項目	予約前に分かるか
価格	分かる（予約価格としてアプリに表示・ユーザー規約 5.4）
受け取りの時間帯	分かる（アプリに表示・公式 FAQ）
中身の大まかな種類	分かる（「パンの詰め合わせ」「おにぎりとおかず」など・公式 FAQ）
具体的な品目・個数	分からない（受け取ってからのお楽しみ・公式 FAQ）
アレルゲン	店に確認が必要（ユーザー規約 4.2）
店の評価	地図の並べ替えに「評価」がある（公式の使い方ページ）